Standardowo zamówienia przygotowujemy do wysyłki w ciągu 2-5 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
W przypadku przedsprzedaży lub premiery nowej kolekcji czas realizacji może być dłuższy - wtedy zawsze informujemy o tym na stronie produktu lub w komunikacji dotyczącej zamówienia.
Dostępne formy dostawy oraz ich ceny są widoczne podczas składania zamówienia. Dostępne opcje mogą się zmieniać w zależności od przewoźnika.
Koszt dostawy jest wyświetlany podczas składania zamówienia i zależy od wybranej formy dostawy.
Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze przekazane do realizacji, napisz do nas jak najszybciej na kontakt@buzzwear.pl Postaramy się pomóc.
Po przekazaniu zamówienia do wysyłki zmiana lub anulowanie może nie być już możliwe.
Informacje dotyczące zamówienia otrzymasz na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.
Po wysłaniu paczki otrzymasz również informacje dotyczące przesyłki i możliwość jej śledzenia.
Jeżeli jesteś konsumentem, masz 14 dni od dnia otrzymania produktu na odstąpienie od umowy zawartej na odległość, bez konieczności podawania przyczyny.
Aby dokonać zwrotu, skontaktuj się z nami na adres kontakt@buzzwear.pl i poinformuj nas o odstąpieniu od umowy.
W wiadomości podaj numer zamówienia oraz informację, które produkty chcesz zwrócić.
Nie posiadamy obecnie osobnego formularza zwrotu - cały proces rozpoczynamy poprzez kontakt mailowy.
W przypadku zwykłego odstąpienia od umowy koszt odesłania produktu ponosi klient.
W przypadku reklamacji produktu niezgodnego z umową koszty związane z reklamacją ponosi sprzedawca, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Zwrot płatności następuje zgodnie z obowiązującymi przepisami, co do zasady
nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem pieniędzy do momentu otrzymania zwracanego produktu lub potwierdzenia jego odesłania - w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Jeżeli potrzebujesz innego rozmiaru, najprostszym rozwiązaniem jest dokonanie zwrotu zakupionego produktu i złożenie nowego zamówienia na właściwy rozmiar.
Jeżeli potrzebujesz pomocy, napisz do nas na kontakt@buzzwear.pl
Napisz do nas na kontakt@buzzwear.pl podając numer zamówienia i opisując problem.
Do wiadomości najlepiej dołączyć zdjęcia pokazujące wadę produktu. Dzięki temu będziemy mogli szybciej rozpatrzyć zgłoszenie.
Skontaktuj się z nami jak najszybciej na kontakt@buzzwear.pl
Podaj numer zamówienia, opisz sytuację i - jeśli to możliwe - dołącz zdjęcie otrzymanego produktu.
Przy każdym produkcie znajdziesz informacje dotyczące rozmiarówki. Przed zakupem zalecamy sprawdzenie tabeli rozmiarów.
Jeżeli masz wątpliwości pomiędzy dwoma rozmiarami, zwróć uwagę na podane wymiary produktu oraz jego krój. W przypadku produktów oversize/boxy rozmiar może wypadać inaczej niż w standardowych ubraniach.
Nie każdy produkt musi mieć identyczną rozmiarówkę. Poszczególne modele mogą różnić się krojem i wymiarami.
Dlatego zawsze warto sprawdzić tabelę rozmiarów przypisaną do konkretnego produktu.
Aby zachować odpowiedni wygląd materiału i nadruków:
Odpowiednia pielęgnacja pomaga zachować jakość materiału i nadruku przez dłuższy czas.
Każdy nadruk może z czasem ulegać naturalnemu zużyciu.
Stosowanie się do instrukcji prania i pielęgnacji pomaga maksymalnie wydłużyć jego trwałość.
Dostępne metody płatności są wyświetlane podczas składania zamówienia.
W przypadku przedsprzedaży produkt może być dostępny w ograniczonej liczbie lub dopiero przygotowywany do wysyłki.
Termin realizacji przedsprzedaży zawsze podajemy przy konkretnym produkcie lub w informacji dotyczącej danej kolekcji.
Niektóre produkty i kolekcje mogą być produkowane w ograniczonych ilościach.
Jeżeli dana rzecz zostanie wyprzedana, nie zawsze musi pojawić się ponownie w sprzedaży.
To zależy od konkretnego produktu.
Informacje o ewentualnym restocku będziemy publikować na naszych kanałach oraz stronie.